Política de reembolso
🛡️ POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Contamos con una política de devolución de 30 días calendario a partir de la entrega del producto.
Para que una devolución sea válida, el producto debe:
- Estar en buen estado
- No presentar uso indebido
- Conservar su empaque original
⚠️ IMPORTANTE
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Uso inadecuado del producto
- Desgaste por uso, contacto con agua, perfumes o químicos
- Daños ocasionados después de la entrega
📦 PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, el cliente debe:
- Contactarnos vía WhatsApp o correo
- Enviar evidencia (foto o video) del inconveniente
- Esperar validación del caso
🔄 SOLUCIONES
Una vez aprobado el caso, podremos ofrecer:
- Reemplazo del producto
- Cambio por otro producto
- Reembolso parcial o total (según el caso)
🚚 ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá enviar el producto si es requerido para validación.
Los costos de envío pueden variar según el caso.
💰 REEMBOLSOS
Si aplica reembolso, este se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación.
📩 CONTACTO
Correo: ruiznarvaez0715@gmail.com